• 채용비용을 획기적으로 절감할 수 있는 부분이 가장 좋았습니다.

  • 숫자로 일목요연하게 표현된 인포그래픽 요약 레포트가 있어서 좋았습니다.

  • 컨설턴트 개인별 역량의 차이에서 오는 보고서 수준의 편차를 줄일 수 있었습니다.

기존 위크루트의 오프라인

평판조회 서비스를 신뢰하고

만족했기 때문에

권유를 받고 써보게 되었습니다. 

CUSTOMER SUCCESS STORY

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4 억원

채용실패비용 절감효과

121 개

질문당 평균 답변글자수

3

프로젝트 진행기간

※ 채용실패비용 절감효과 계산 = 인당 연평균 인건비 x 요관찰 이하 발굴인원

Q. 현대건설은 왜 평판조회를 채용전형으로 도입하게 되었나요?

회사가 성장하면서 많은 인원을 정규직으로 채용하다 보니 인재선발 과정을 고도화 할 필요가 있었습니다. 제한된 면접시간내 면접만을 통해서는 후보자 역량의 구체성을 파악하는 데는 분명 한계가 있습니다. 더구나 윤리경영이 중요해지면서 윤리적인 부분을 중점 검증을 해야 할 필요성이 있었습니다.
그룹내 다른 관계사에서 위크루트를 통해서 인재검증 서비스를 진행하고 있었으며 추천을 해줘서 위크루트와 처음에 인연을 맺게 되었습니다. 물론 업체선발 및 결정은 경쟁 프레젠테이션을 통해서 다시 한번 객관적으로 검증하는 절차를 거쳤습니다.
정규직 채용의 경우 채용실패 비용이 매우 크기 때문에 우선은 정규직 채용을 중심으로 평판조회 채용프로세스를 도입하게 되었습니다.
※    현대건설은 평판조회 오프라인 서비스(체커 프리미엄)로 처음에 계약하였음

Q. 오프라인 평판조회를 사용하다가 왜 <체커> 솔루션을 사용하게 되었나요?

기존의 오프라인 평판조회 서비스(체커 프리미엄)에 대해서 위크루트를 신뢰하고 만족했기 때문에 한번 권유를 받고 써보게 되었습니다. 
또한, 다수의 인원에 대해 갑자기 평판조회를 맡긴 상황이라 빠른 시간내 평판조회 프로젝트를 끝내야 했기도 했습니다.

Q. 기존 오프라인 평판조회 대비 <체커> 솔루션은 어떤 장점이 있었나요?

(1) 채용비용을 획기적으로 절감할 수 있는 부분이 가장 컸습니다.
지정 평판조회의 경우 기존 서비스 비용대비 1/10 수준으로 진행을 할 수 있습니다. 채용비용을 절감할 수 있는 부분이 가장 크게 와 닿았습니다.


(2) 숫자로 일목요연하게 표현된 인포그래픽 요약 레포트가 있어서 좋았습니다.
“체커” 솔루션은 컴퓨터가 자동으로 1페이지 인포그래픽 레포트를 생성해줍니다. 빠르고 쉽게 후보자의 특장점을 파악할 수 있었습니다. 수치화가 되어 일목요연하게 표현되는 부분도 좋았습니다.
반면에 기존의 오프라인 평판조회는 계량화가 안 될 뿐더러 한 명의 후보자에 대한 평판조회 보고서 분량이 방대합니다. 매일 매일 바쁜 실무 인사담당자 입장에서는 사전에 꼼꼼하게 보고서를 검토할 시간이 부족한 게 현실입니다.


(3) 컨설턴트 개인별 역량의 차이에서 오는 보고서 수준의 편차를 줄일 수 있었습니다.
업체마다 그리고 담당 컨설턴트의 숙련도에 따라서 보고서의 퀄리티 차이가 있을 수밖에 없습니다. 어떻게 보면 복불복이라고 할 수 있는데요. 그런 담당 컨설턴트별 역량의 편차를 줄일 수 있는 부분도 장점이라고 생각합니다.

[체커 매니저 설명]

  • 오프라인 서비스(체커 프리미엄)는 전담 QC (Quality Control) 컨설턴트가 따로 있어서 보고서의 퀄리티를 일정하게 유지하고 있으며, 컨설턴트 개인별 편차를 해소하고 있습니다.

Q. 기존 오프라인 평판조회 대비 <체커> 솔루션은 어떤 단점이 있었나요?

후보자가 평판 참고인인 척하고 대신해서 응답하는 경우가 있지 않을까?라고 생각합니다.
물론 체커 솔루션에는 부정행위탐지기술이 내재화되어 있다고는 하나 어디까지나 추정되는 것이다 보니까 그런 부분은 오프라인 서비스대비 개선점이라고 생각합니다. 
오프라인 서비스는 사람이 육성으로 통화를 하니까 음성 변조가 어렵지만 온라인 서비스는 텍스트 기반이니까 그럴 위험이 있지 않을까 싶네요.

[체커 매니저 설명]

  • 체커 솔루션을 통해 전체 프로젝트 가운데 약 ±5% 수준에서 부정행위가 탐지되고 있습니다.

  • 인성 면접전형에서 참고자료로 활용하는 경우에는 이를 통해 후보자의 윤리성 여부를 가늠하고 있습니다.

Q. 가성비 (=효과/비용) 측면에서는 어떻게 생각하시나요?

가성비 측면에서는 <체커 솔루션>이 확실히 나은 것 같습니다.
현재는 평판조회를 제한된 인원을 대상으로 합격(예정)자를 대상으로 사용하고 있습니다. 앞으로는 조금 더 적극적인 방향으로 대상범위를 늘리고 최종 면접전형의 참고자료로 활용하는 방향으로 검토하고 있습니다.

현대건설 인사담당자 000님

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채용하는 입장에서는 후보자의 장점 뿐 아니라 단점도 재확인하는 과정이 반드시 필요하다고 생각합니다.